Vous ne savez pas quelle taille prendre pour le legging de sport sur lequel vous avez flashé ? Vous craignez que la brassière de sport que vous avez mise dans votre panier n'aille pas ? Rassurez-vous, vous pouvez directement nous contacter via Facebook sur Messenger. Nos équipes veillent à vous répondre sous quelques heures, à moins que vous ne soyez une espèce nocturne et dans ce cas nous ne disposons pas encore d'équipe de nuit ! 

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Politique de Livraison et Retours

LIVRAISON

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La livraison des produits Wonderleg est assurée entre 14 et 17 jours ouvrés pour la grande majorité de nos articles. Nos équipes travaillent en ce moment-même pour pouvoir vous proposer une livraison plus rapide encore. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail contact@wonder-leg.com ou via nos pages sur les  réseaux sociaux Facebook : Wonder-leg ou Instagram : wonder_leg .

 

RETOURS

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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre article, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Remboursements
Une fois que l'équipe de Wonderleg aura reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 15 jours ouvrés.

Remboursements en retard ou manquant
Si nous avons effectué le remboursement et que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@wonder-leg.com.

Articles en promotion
Seuls les articles à prix non réduits peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@wonder-leg.com et renvoyez-nous votre article à l'adresse suivante :

69, rue Shirin Ebadi, Résidence Les Rives d'Helios, A35, 34 000 MONTPELLIER, FRANCE.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez le renvoyer par voie postale à : 69, rue Shirin Ebadi, Résidence Les Rives d'Helios, A35, 34 000 MONTPELLIER, FRANCE.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article, libre à vous de choisir un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne pouvons pas garantir la réception de l'article.